sona101 App: টিম, আস্থা আর প্ল্যাটফর্মের গল্প

রাইসা রহমান, প্রোডাক্ট লিড

রাইসা 6 বছর ধরে মোবাইল অ্যাপের ফ্লো ঠিক করেন তিনি ব্যবহারকারীর প্রথম 3 মিনিটের অভিজ্ঞতাকে সবচেয়ে গুরুত্ব দেন Dhaka-র ফিডব্যাক দেখে প্রতিটি স্ক্রিন সহজ করেন

পথটা ছোট হলে মানুষ ভরসা পায়

তানভীর হাসান, টেক অপস

তানভীর সার্ভার আর অ্যাপের পারফরম্যান্স দেখেন Android 7+ ডিভাইসেও স্থিতি ঠিক রাখতে তিনি নিয়মিত টেস্ট করেন

লোড টাইম কম রাখাই আসল কাজ

মেহজাবিন আক্তার, কমিউনিটি ম্যানেজার

মেহজাবিন ব্যবহারকারীর প্রশ্ন, রিপোর্ট আর গাইডলাইন সামলান bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো তিনি পরিষ্কার ভাষায় বোঝান

একটা পরিষ্কার উত্তরই অনেক ঝামেলা বাঁচায়

সাইফুল ইসলাম, কনটেন্ট এডিটর

সাইফুল রেজিস্টার, লগইন আর APK গাইড আপডেট রাখেন তিনি ছোট বাক্য, সরল শব্দ আর লোকাল উদাহরণ ব্যবহার করেন

মানুষ দ্রুত পড়তে চায়, দ্রুত বুঝতেও চায়

সাধারণতা

স্ক্রিন যত কম জটিল, ব্যবহার তত দ্রুত হয় তাই প্রতিটি ধাপে অপ্রয়োজনীয় শব্দ বাদ দেওয়া হয়

দ্রুত সাড়া

সাপোর্ট প্রশ্ন সাধারণত কয়েক মিনিটেই দেখা হয় bKash, Nagad আর Rocket প্রসঙ্গে স্পষ্ট উত্তর দেওয়া হয়

লোকাল ফোকাস

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর ভাষা, সময় আর ডিভাইস অভ্যাস মাথায় রাখা হয় ছোট পর্দা, কম নেট আর দ্রুত লগইনসবই এই ফোকাসের অংশ